1月13日，是2017年春運(yùn)的第一天。這天上午，由省直工委、廣州鐵路（集團(tuán)）公司和廣東廣播電視臺聯(lián)合舉辦的《南來北往——2017春運(yùn)觀察》廣東“民聲熱線”春運(yùn)專題節(jié)目在廣州南站現(xiàn)場直播。省直機(jī)關(guān)行政監(jiān)察專員辦公室副廳級紀(jì)檢監(jiān)察專員、省直行評辦主任張晉琳、省直紀(jì)工委副書記李慧雄、省直行評辦副主任許文峰，省臺廣播新聞中心主任郜國欣、副主任張斌等全程觀看了直播，并與廣鐵集團(tuán)公司客運(yùn)處處長陳建平、廣鐵公安局治安處處長劉小宏等一起慰問了服務(wù)在春運(yùn)一線的廣鐵集團(tuán)員工。
熱線聚焦春運(yùn)。廣東“民聲熱線”在堅持做好監(jiān)督、節(jié)目問政的同時，更加注重群眾關(guān)心話題、社會熱點(diǎn)與上線單位的管轄職能范圍相結(jié)合，搭建好職能部門與人民群眾的“連心橋”。隨著高鐵成網(wǎng)后的快捷、便利，人們的出行方式和返鄉(xiāng)過年的觀念已在改變，近年來廣東春運(yùn)顯現(xiàn)出反向探親、南來北往客流雙向?qū)α鞯男赂窬?，而且越來越多的人選擇高鐵出行。預(yù)計春運(yùn)期間，廣州南站日均發(fā)送和到達(dá)旅客將達(dá)到20萬左右。此次春運(yùn)第一天就在廣州南站聯(lián)合廣鐵集團(tuán)上線直播，更能貼近民生、服務(wù)百姓，共促和諧。
直播關(guān)注民生。節(jié)目直播當(dāng)天，廣東“民聲熱線”派出多路記者，分別在湖南長沙、廣州火車站、廣州南站以及第一趟愛心專列上現(xiàn)場連線直播。本次直播重點(diǎn)關(guān)注今年春運(yùn)的特點(diǎn)，通過客流走向、數(shù)據(jù)分析等觀察了高鐵出行給廣東春運(yùn)帶來的變化，回應(yīng)了群眾關(guān)心的買票難、網(wǎng)絡(luò)加價搶票等熱點(diǎn)問題，同時還重點(diǎn)介紹了今年春運(yùn)的一些新服務(wù)、新舉措。廣州南站現(xiàn)場，主持人與廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處陳建平處長就客流方向變化、無座票的剩余情況、春運(yùn)服務(wù)升級等多角度進(jìn)行了分析并且在節(jié)目中不斷滾動發(fā)布鐵路春運(yùn)最新信息、指引旅客如何快捷選擇回家、出行的路，讓廣東“民聲熱線”的溫馨服務(wù)溫暖每一位旅客。
新媒大顯身手。春運(yùn)直播是廣東“民聲熱線”抓準(zhǔn)時機(jī)做好服務(wù)的又一新舉措，既回應(yīng)了群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳了新的服務(wù)措施，同時也為廣東春運(yùn)營造了良好的輿論氛圍。這次直播格外注重新媒體的融合傳播，除了通過廣東廣播三大頻道：廣東新聞廣播、珠江經(jīng)濟(jì)臺、羊城交通臺同步直播外，還動用了微博、公眾號、APP等多個新媒體平臺。其中，新浪微博直播的閱讀數(shù)超過10萬，觸電新聞和荔枝直播的視頻直播瀏覽量合計超過2萬，使本次直播報道活動取得了良好的社會效果。
?
來源：廣東省直行評辦
編輯：鐘婷 陳炳文